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玩家liangcai520问：“为什么在梦幻里创建的昵称固定后就不可以改呢？”
回复：昵称是您在梦幻西游虚拟世界中的名字，随意更改会给玩家之间的交往和沟通带来不便，所以每个玩家的昵称都是固定和唯一的。

玩家地图问道：“能否开一个常用小地图，并在上面列不同颜色标示的NPC提示小点？我是新人老迷路啊。”
回复：在游戏中您可以按下Tab键查看小地图，一些关键地点在小地图上都有标识，NPC的位置坐标可以在我们的官方网站里查询到哦。

玩家dongdawei1问道：“请问可以拿电话费来买卡吗？”
回复：我们有固定电话购卡方式，但目前只开通了部分地区，具体购买方式请参考：方式一　方式二

玩家li198655问道：“玩大话时，一个名为检验员的告诉我中了奖，给3个号和密码就能免费转生，真的吗？”
回复：网易官方在任何情况下都绝不会要求玩家提供通行证帐号的密码（密码找回除外）。如发现任何索要帐号密码的情况，请速向客服部门举报。

“鬼斧神工”惊天动地，全新登场！
　　我们为所有新老玩家精心打造的第四部资料片《鬼斧神工》即将于9月1日强档推出。完全冲破现有大话格局的《鬼斧神工》，将让您拥有全新的精彩体验和更刺激更富于挑战性的游戏人生，绝对值得您期待！

“七夕祈福寻宝”活动：
　　七夕，鹊桥会，新月如钩，几许相思愁，望秋水此刻求，千言万语欲罢还休……在即将到来的七夕情人节期间，《梦幻西游》与天下有情人相约共游梦幻，赶快和你的她或他，准备开始我们的“七夕祈福寻宝”活动吧！

　　从网易游戏世界纷纷飞出的“表情包子”可爱多多、造型多多！我们已经陆续推出了多款深厚玩家喜爱的表情包子，现在把它们排排座，发挥一下你的想象力，听听包子们给你讲述的故事吧～还有更多包子即将登场，敬请期待！
　　我们在产品在线销售网站推出以上产品的在线购买服务，请大家密切留意哦。